がんに関する患者・家族からの相談業務（地域住民からも含む）を中心に行っています。
相談内容は各種医療制度・施設案内・セカンドオピニオン外来受付や様々な問い合わせ等の多岐に渡り、面談や情報提供により患者・家族への支援を行い、またその相談内容のトリアージを行いながら必要に応じて医師・看護師・薬剤師等への振り分けも行います。